Гарантия. Обмен и возврат
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей
«…Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть осуществлены в течение 14 дней со дня покупки (срок определяется по дате, указанной в счете на отгрузку), при следующих условиях:
- товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока со дня покупки;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка приобретенного товара;
- наличие счета на отгрузку, выданного нашим интернет-магазином при отгрузке товара»
Мы не сможем заменить товар или вернуть Вам деньги, если:
- прошло больше 14 дней;
- товаром пользовались, т.е. он уже не новый, сроки эксплуатации не имеют значения;
- при возврате и проверке качества товара, обнаружены дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов);
- товар к нам вернулся в не заводской упаковке или в неполной комплектации;
- не предоставлен пакет документов, который шел вместе с товаром.
- Отрезные материалы, которые продаются на метраж, обмену или возврату не подлежат, согласно статьи №9 закона Украины «О защите прав потребителей», в которой говориться «Товары нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) обмену и возврату не подлежат».
- При возврате или обмене товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивает покупатель. Стоимость доставки возврата товаров ненадлежащего качества оплачивает магазин.
Если Вы приобрели товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам хотите его вернуть.
Средства клиенту возвращаются после получения Магазином посылки с товаром. Сроки возврата 1-3 рабочих дня.
Вам необходимо отправить нам письмо с списком товара на наш e-mail: cabelelectro44@gmail.com
с пометкой в теме письма (обмен или возврат)